什么是舆情监控？

答：一、舆情监控的内涵     

舆情监控是整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。     

二、舆情监控系统的大致工作流程：     

1、制定危机预警方案。    

针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。    

2、密切关注事态发展。    

保持第一时间知悉事态发展，加强监测力度。    

3、及时传递和沟通信息。    

即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通。

一.什么是互联网舆情监测？
我们所说的网络舆论，简单地说是来自网络、对品牌或企事业单位具有一定影响力的各种舆情信息的总和。从网络上传来的各种舆论信息有哪些呢？具体地说是新闻，论坛，博客，微信，视频，贴吧，知道，知乎等。而监测，顾名思义是对上述平台上的舆论消息进行监测，实时掌握自身品牌动态，竞争对手情报，行业重大信息。网络舆情监测不是孤立存在的，监测不是目的，管理品牌形象才是最终目标。因此对网络舆情进行监测之后还要加以管理，包括对监测到的数据的分析研判，对危机事件的应对处理，对品牌形象的维护升级。
二、网络舆情监测应该怎么做？
1、有预算的情况 舆情监测目前是一个比较成熟的业务，市场上有很多专门提供舆情监测服务的公司，也有很多公关公司能够提供相应的服务。在有预算的情况下，去网上搜索“舆情监测”可以找到一堆的服务商，或者找公关公司咨询一般都能够得到比较详细的服务说明。当然这些公司服务上，价格上，以及各家优劣势都是有比较大的差异的，可以多多加以甄选。
2、没有预算的情况 假如没有预算，自己手工也能操作，整理一下公司品牌、产品、经理等所涉及的一些关键字，去百度、微博、微信等相应平台上定时搜索相应的关键词，可以监测大部分的舆情。像百度、谷歌等搜索引擎也提供了自定义“关键字订阅”功能，当订阅关键字之后，每天可以在指定时间接收到订阅关键字的最新消息。当然，单凭搜索引擎，能够监控的信息并不全面，工作量也较大。这一情形也仅适用于某些中小型企业，若企业品牌知名度较高，每日拥有大量民意资讯，或建议请专业公司提供服务。

舆情监控是借助识微商情这样的舆情监控软件对网络、社会媒体等公共信息传播平台上的关于某一特定话题、事件、组织、人物等的言论、评论、评价等进行全方位、多层次的监测、收集、分析、研判和应对的一种舆情管理方式。
通过对舆情的监控，可以掌握公众对某一话题的态度、喜好及与之相关事宜的一系列信息，有效保护某一事件或组织的形象和声誉，及时对舆情变化做出响应，加强舆论引导，助力组织的成功发展。舆情监控在政府、企业、社会组织等领域中广泛应用，已成为现代管理的重要工具之一。

舆情监测控是指通过借助舆情软件的信息采集分析处理技术，帮助企业实现对互联网公开信息的收集与整理分析，如企业敏感舆论、行业动态、竞品动态、自身营销效果动态信息等。
于企业而言，舆情监测控是新闻宣传工作的一项延伸性工作内容。而对于舆情工作者而言，就需要根据企业自身的需求，制定相关的舆情信息监测与应对方案，并对收集到的舆情信息进行分析总结，然后上报，如识微商情网络舆情监控软件。

舆情监测控是指通过借助舆情软件的信息采集分析处理技术，帮助企业实现对互联网公开信息的收集与整理分析，如企业敏感舆论、行业动态、竞品动态、自身营销效果动态信息等。
一般的舆情通常分为静态和动态两种。静态的舆情动向和管理还是可以把握的，但一些动态的舆情，比如一些c端的品牌现在经常面临的明星塌房等，会因为各种原因导致舆情变得更加复杂。