感谢问答!
看来你是很少接触客户,或者说是第一次走入基层保险。
第一,对于客户来说,特别是保险,所谓隔行如隔山,大多数客户,也可说是全部的客户,对于保险的条条框框都不是很熟悉,所以,在买保险和准备买保险的时候,会有这样,那样的问题和想法,这其实很正常。
第二,而对于作为业务员的你,解答和解决问题是第一要务,所谓客户就是上帝,在你的上帝面前,你必须表现出非常有耐心的一面,否则你的业务很难开展。
第三,每个行业都一样,遇到不懂的,肯定要问清楚,再说了保险是关系到个人切身利益的东西,所以,想法多也是在所难免的,所以,你必须表现出春天般的温暖才能留住潜在客户。
谢谢!
有的时候呃,如果遇到了嗯,不怕结束的事情,要找自己的上级,因为他们的经验丰富,可以告诉你正确的答案。