我是一家天猫商城的运营，您好，您是否是使用阿里旺旺和卖家进行协商的，有没有将快递单号提供给卖家呢，如果您使用阿里旺旺与卖家进行协商，则有保障，因为阿里旺旺的聊天记录淘宝是可以调用的，所以您不用担心的。希望我的回答能够帮到您，望采纳
