顾客让渡价值理论（Customer Delivered Value Theory） 科特勒的顾客让渡价值理论是 菲利普·科特勒 在1994年 《 营销管理》 一书中提出来的, 他认为, “ 顾客让渡价值 ”是指 顾客总价值 （ Total Customer Value ）与 顾客总成本 （ Total Customer Cost ）之间的差额。
