您好：
根据描述，恢复出厂设置相当于将手机自行安装的软件、联系人及多媒体信息等进行总清除，系统恢复到出厂时的软件环境，三星手机恢复出厂设定不需要密码，为了防止误操作，可能在重置手机时会提示您输入密码，请您输入您设置的手机屏幕锁密码尝试，请您输入屏幕锁的密码后，点击【继续】，然后在点击【全部删除】即可。提示：若密码无效或未设置屏幕锁密码，请尝试输入三星账户的密码来进行恢复出厂设置。
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