首先确保电脑没中毒？安全控件和U盾证书重新下载安装、运行，特别是安装、运行时，要多看一下工行的安装提示操作。IE也重新设置，级别调低的试一下。点击开始—控制面板—管理工具—服务—点击SMART CARD进行重启动。这是管理计算机读取智能卡。此项被关闭计算机无法读取智能卡（U盾等）。另外插上U盾时要注意U盾的指示灯是否是亮的。
我反正第一次使用时和你一样，反复安装、运行。都不行，最后我在工行客户端软件上安装了工行网银助手，在工行网银助手里，我在快速优化栏，按照提示才真正把U盾的证书安装上去。祝你成功。
U盾的显示灯有亮吗？！
如果有，即就是正常情况！U盾只在你付款或转账的时候才需要使用，普通进入网银是不需要的！
也可以试一下，使用网银转一毛或一分钟出去，提示付款后插入U盾，如果能成功付款，就不必再管了！
点开 开始 找程序 找你安装的工行辅助软件 点更新U盾驱动 再插上就好用了
一般出现“现在安装期间出了一个问题，不能正常使用”是电脑的事，但有可能是USB坏了，可以查后面的如果能显示就说明那个USB口坏了！
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