您好！ 非常抱歉，给您带来不便了，您可以尝试将手机在设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有数据的。2.将手机关机在重启试试的哦。3.如还是不行建议您拿着您的手机在官网上下载rom包恢复手机系统的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
