你注意一下你右边的usb接口是不是3.0如果你没有安装usb3.0的驱动直接用会出问题的。3.0的标志普通是蓝色接口，接口上面会有一个箭头上SS字母。
你好！你是dell什么型号的笔记本，如果其他的接口正常，那就是这个接口有问题了，保修期内拿到维修站检测一下
