您好
1.请你打开设置～应用～信息～清除数据、尝试可否正常。
仍然不行、请你把手机卡放入其他手机，查看是否能正常收发短信。
2.如果不能正常收发短信，请你联系网络运营商，看是否是sim卡的问题。
3.如果可以收发短信，建议你重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到。
4.请你进入短信中心，联系你的移动运营商检查您的短信中心号码
5.如果号码无误，请你暂时卸载你的系统安全类软件。
6.如仍不能解决，请你备份数据，进入recovery清除缓存，用户数据和所有数据，进入系统后不要恢复系统设置
7.如仍不能恢复，请你前往您附近的维修点检测一下。
你可能把10086设置成了隐私号码
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