看下路由器背部的默认ip地址。如果是192.168.1.1,可能是因为以前有人设置过。你可以把路由器还原下默认值。在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：reset；关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住reset键；重新插上电源，等待约3-10秒钟，松手，复位成功。
一般是采用无线路由器返回出厂设置。重新设置你的无线路由器；
IP、名字、密码都在无线路由器底部标签上，最好先不用无线路由器，直接连接你的猫或者光纤查看营运商网络是否正常；
网络正常，无线路由器连接好 ，重新设置你的无线路由器。
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