您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
由于您未提供具体的使用机型，针对您描述的问题，我们无法提供准确的方案，建议您通过以下通用机型的方案进行判断处理：
1、请核对是否在个别软件使用中才出现，如是应为软件异常或兼容性导致。建议您到设置-应用选择该程序进行清除数据，或卸载重装同类型软件；
2、请核对是否后台程序过多，因运行资源不足导致程序意外中止。建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全等安全软件的“手机加速”功能实现；
3. 如之前可以正常使用，建议您可以备份数据进行恢复出厂设置操作；
4、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
卸载重新安装
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