直接联系中国移动积分商城，积分商城的网址：jf.10086.cn,或者拨打10086转接至积分专席进行处理。
网上移动积分商城，根据你的积分会显示你可以兑换的商品。点击兑换了会收到券码，到移动厅兑换。
中国移动上拿积分换的东西出现问题明显投诉10086不过不敢保证有用
