1，没有外音，只有插耳机才有声音，很可能是你的苹果手机进入耳机模式了。2，应该是耳机插孔的微动开关失效或受潮导致，就是耳机已拔出，但开关并没有及时断开。3，建议尝试快速拔插耳机多次，看是否可以让耳机标志消失，或重新启动一下手机。4，若还是耳机模式，建议拿到苹果的售后网点进行维修或是更换配件等事宜。
