三星SCX-4521HS 机器与电脑连接,怎么无法打印

2024-10-29 17:00:16
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回答1:

如果当打印机数据线和电脑连接上以后,电脑右下角提示“无法识别的USB设备”。
原因:
1.USB线质量问题或者数据线过长。
2.电脑主板USB供电不足。
3.操作系统USB驱动不完整或者不稳定。
4.电脑USB端口故障。
5.打印机USB端口故障。
解决方案如下:
一、检查打印机是否开机。
如派此果打印机处于关机状态,会出现无法识别USB设备的现象,需要开机状态下连接USB设备。
二、检查端口问题。

请您尝试更换电脑后置的其他USB端口或者换其他电脑的USB端口测试。因为当您的电脑或者打印机铅皮的USB端口存在硬件问题时,有可能您的电脑设备管理器里面会出现“Unknown Device”错误,如果您换任何的电脑都出现“Unknown Device”有可能是您的一体机USB端口或者USB数据线存在问题,建议您更换一条USB数据线连接尝试。
三、停用USB增强控制器。
1.请您先断开打印机和电脑连接的USB数据线。
2.右键点击【我的电脑】图标(如果是WIN7系统,右键点击【计算机】图标),选择【管理】。
3.选择【设备管理器】,找到【通用串行总线控制器】,找到英文里面带“Enhanced Host Controller”的名称,您右键单击带“Enhanced Host Controller”名称的端口,选择【停用】。停用以后,重新使用尘激迅USB连接打印机和电脑,正常情况下就能正确识别了。
注意:
1.电脑系统和使用的端口不同,请根据您的电脑厂商进行设置,上述操作仅供参考。
2.如果您使用的是USB接口的键盘和鼠标,需要先改用 PS/2 接口的键盘和鼠标,以免停用 USB 2.0 控制器后无法正常使用这些设备。
四、更换USB数据线。
建议您不要使用USB延长线或者USB分线器,请更换标准打印机1.5米长的USB数据线使用,最长不要超过3米。
五、电脑问题。
完成上述操作后,仍然无法解决问题,有可能是电脑的USB端口或USB供电不足造成,建议您检查电脑系统或更换其他电脑尝试一下。
如果上述操作都无法解决问题,请通过下面方式联系三星服务中心处理。

回答2:

需要安装打印机驱动吧!