新入网首月内不能办理停机保号业务，新入网次月1日起，可以办理停机保号业务，如果使用靓号，在靓号协议期内不能办理停机保号，不能受理复装，不能更换为非腾讯王卡卡内套餐，停机当月继续扣除月租费，次月按照停机保号费用收取。机主本人持证件到营业厅可以办理过户、销户业务。
