各生产企业为什么无法杜绝质量问题

首先，在我们公司，不管是客户投诉、罚款，还是生产线返工，我们都喜欢给它戴个帽子，将之称为品质问题，而一旦定为品质问题，所有的矛头就指向了品质部。现在，我想问大家一个问题：到底什么是品质问题？”
“我们定义问题，要按它产生的源头来定义，比如说，研发部将一个电路设计错了，测试指标通不过，我们应将它定义为研发问题；工程部将作业指导书写错了，导致产品做错了，我们应将它定义为工程问题；生产线将一个产品做错了，流到客户处，我们应将之定义为生产问题；采购买回来的一个物料，不能使用，导致生产线返工，我们应将之定义为采购问题……而现在，所有这些问题我们公司都把它叫品质问题，我们的老板一听品质问题多了，就来骂品质部，就来骂我。”

“我觉得，我们公司面临这么多的问题，总结起来就是四个字：管理混乱。”

交付第一，成本第二，品质第三，在面对品质和交付、成本相冲突时，我们往往将品质放在最后考虑，先将货发出去再说。这样的品质文化，出现品质问题就不奇怪了。
问题一：崇尚人治，强调品质是盯出来的；而目前客户水平提高了，我们却没有变
问题二：集团军的规模，游击队的打法，不出问题才怪
问题三：公司的组织分工与权力分配存在很大问题，高级管理者的职权与角色错位
问题四：公司想做的事情太多，自身能力不足，资源配置不当
问题五：我们公司缺乏先进的品质文化和对自己工作结果负责任的意识
转自网络，欲知后事如何，请看《质量总监成长记》

利益的驱动

哪家好一点

根源还是在人心的把握和人性的把握上。
员工本着我就是来打工的心态，公司的东西好坏与他无关，自然不会尽心尽力，浪费，库存皆漠不关心。
员工本着为自己干的想法，公司一分一厘就要计较，自然积极性就稳步上去了。
所以，合理把握利益点才是根本解决之法，阿米巴经营系统可以了解一下，对合理把控人心和人性很有帮助。不过，用好了是把武器，用不好就是把杀器，要谨慎选择。