请先检查宽带帐号与密码输入是否正确,如果都没有问题的话,建议关闭电脑和宽带猫,5-10分钟后重启再试一下;如故障未排除请拨打10000号报故障。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。