1、先确定物理连接是否正确:路由的WAN口连接入户的宽带线,LAN口连接电脑;2、然后看软件设置是否正确:(方法是:开始菜单选运行,然后输入cmd回车,在弹出的窗口中输入“ipconfig/all”回车后,看网关和ip地址是否一致)在电脑上查看电脑的ip地址与路由DHCP分配的IP地址是否在同一网段,如果不在的话需要对路由器进行设置。参考说明书一步一步设置即可。