建议核实下是否是网络异常导致无法登录成功，可以换个时间段或切换下网络环境试试，如有疑问，可以联系支付宝客服反馈核实。
你是怎么登录不了，他是需要你认证还是什么？是不是有人脸识别认证？难道他没有给出你登录不了的理由吗？
