为什么我安装金山毒霸2011时会出现 访问网络错误,错误码12002？ 请高手解决，我安装了金山网盾

楼主您好！
首先我要代替金山安全团队感谢您使用金山安全产品！对于金山毒霸给您带来的不便我向您表示抱歉！下面由我来解答您的问题！

如果您是通过在线安装器安装金山毒霸的话，请您确保您的计算机已经连接到网络，并且安装器有访问网络的权限，请您检查您系统中的防火墙，查看规则设置中是否将毒霸安装器拦截？如果拦截，请将其设置为允许，然后重试安装金山毒霸！如果仍然不行，建议您下载离线安装包进行安装！

如果您有其他问题，您可以在这PM我的哦，我会尽快回复你的^_^！
希望我的回复对您有所帮助！！！！
————wrb_116

尊敬的金山网络用户您好：
金山网盾目前已经不在更新和维护了，金山网盾如今已经完美整合到了金山卫士中。
最新版的金山毒霸为新毒霸（悟空），新毒霸（悟空）的安装包大小只有10M，您可以快速下载安装使用，无需再等待烦人的在线安装。新毒霸使用了多引擎扫描技术和K+3.0 主动防御技术能准确拦截和查杀木马，欢迎您下载使用。
官网地址：http://www.ijinshan.com/
感谢您的支持，祝您使用愉快！

冲突卸载问题解决这个问题，经常都是脚本升级后，原有脚本正在使用，不能完成替换的缘故。

你安装的时候网线掉了吧

你的电脑能上网吗？