我的笔记本为什么看视频都会出现顿卡现象

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您可以尝试使用其他的播放器播放本地的视频文件看看机器是否也有这个问题，如果您使用其他的播放器播放没有问题，那么您所述的问题应该和您所使用的网络视频的软件或所观看的视频文件有关，建议您可以直接联系下这个网络视频的技术部门进行咨询看看他们是否有好的方法可以帮到您；如果您使用其他的播放器播放其他的视频文件也有这个问题，建议您可以按下面的方法操作操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、拔去机器的外接及加装的硬件设备；
2、更新机器的显卡驱动程序并更新系统补丁，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029；
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并安装adobe flash player最新版本
http://get.adobe.com/cn/flashplayer/
3、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
4、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
5、如果您重新安装操作系统后机器的问题依旧，建议您可以联系下当地的惠普金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

你给的信息太少了，你是用网页看的还是客户端看的？是经常卡还是暂时的卡顿？一般情况下可能是程序开的太多了，需要关闭其他程序，抑或是网速的问题。
如果用网页看卡顿，可能是浏览器缓存太多了，需要清理下；如果用客户端看卡顿，那可能是客户端不稳定，建议重启客户端，甚至重启电脑，用安全软件杀毒清理。
如果这些都排除了，那可能是电脑配置不好，一般电脑CPU是i3、i5内存不低于4G，看视频是不卡的，有些i3的会卡顿，电脑要经常维护，随着使用时间的增长电脑也会越来越卡的。你试下以上方法，不行再问我，要说的详细些哦。

你这本用了多久了 是不是经常玩网络游戏啊 要是的话那就没事了 玩网络游戏很烧显卡的 所以就会很卡 或者你的笔记本里面灰尘太多了 清清灰就好了 最后一个办法就是你重新做个系统 别用W8用W7

换一个浏览器 有时候是浏览器有小问题 导致CPU或者哪里卡到进而影响整体的体验
或者看看外面有没有迅雷或者其他软件导致机器卡顿 或者是flash播放器可能需要更新……
一般这样的小毛病和硬件都没太大关系