Hi!您可以重启手机，进入手机设置-应用程序-照片+相机-重置相机尝试。如果还是有同样情况，请备份手机重要资料，进入手机设置-关于-重置手机。或者购机15日之内，请备份手机重要资料，携带购机发票和保修卡，联系经销商指定的诺基亚授权服务网点检查手机。
