可以，只要你做了系统备份，是可以的，像联想的电脑，用一键还原就可以恢复到出厂设置了。。。另外预装的正版系统，也是可以恢复的，这个操作方法，具体要看下你电脑的说明书，不同电脑，按键不同。。。另外，如果你自己在一买电脑后，做了系统备份，那么用你备份的文件也是可以还原的，具体看你的用什么备份的。。。没有备份的话，恢复不了
可以找售后啊，只要质保期未到
