建议优先核实一下支付宝账户的余额支付功能是否是正常状态。
请确认页面提示，是否有自助解决的入口，若无法自助解决，那么请积极拨打支付宝唯一官方客服热线95188来核实跟进。
1、支付宝账户余额支付功能无法使用，会影响支付宝账户的余额支付，但不会影响提现操作；
2、若是着急需要付款的，建议可以使用网银支付来完成；
3、余额支付功能关闭，不影响登录支付宝账户来查询核实。
支付宝余额不可用，一般表现在如下情况：
一，支付定帐户没有实名认证；
二，支付宝帐号有违规行业，被冻结了。
可以按照提示进行提交相关的信息，或是实名认证，解除不可用的提示。
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