连电脑看小米手机助手能识别里面的文件不，如果能识别，就先把手机里的个人资料导出备份，然后手机关机状态下按住电源键+音量【上】，保持到手机屏幕亮起放手，进rec模式，恢复出厂设置，清空cache。如果你是因为刷机导致的手机异常，通常恢复出厂设置也没用，只能重刷官方包，或者到当地小米售后部重做系统
