当地的，到派出所问问，外地的，可能是骗子，一般家属通知书是纸质的，需要签收，不是电话通知。刑事诉讼法第九十一条 公安机关逮捕人的时候，必须出示逮捕证。逮捕后，应当立即将被逮捕人送看守所羁押。除无法通知的以外，应当在逮捕后二十四小时以内，通知被逮捕人的家属。
如果派出所打电话家人被逮捕，那家属可以到派出所去领取逮捕通知书便知道是怎么回事了。
