这种情况我以前也偶尔碰到过。事后证明，不是用户的毛病，而是服务供应商的问题。比如你家是装的网通的ADSL，信号入户以后通过AD猫+ADSL无线路由器发射出Wifi信号；你检测到Wifi正常信号良好，只能说明你家里由ADSL无线路由器所构建的终端网络没有问题。但是从ADSL宽带猫到网通服务器之间是否连通，你是看不出来的。所以会出现你这里显示一切正常但就是上不了网的情况。
两个建议：一个是傻等，一般过一会儿（最多半天）就会好的，可能是服务器重启或被攻击或有什么其它临时故障；第二个就是给你宽带的客服打电话，让他们查查是什么情况。
如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服报障处理。
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