尊敬的华硕用户,您好!根据您的描述,电脑不能正常关机通常是驱动程序、系统、软件冲突导致,例如使用软件更新系统驱动或漏洞补丁等,关机前将打开的程序关闭后再执行关机等。建议您参考以下信息:1、查看控制面板---程序---卸载---是否有安装一些不需要的软件或类似软件,如果杀毒软件或优化软件有多个,可以卸载,只保留一个。2、驱动程序建议您在华硕官网下载安装,避免第三方软件更新的驱动不兼容。3、定期使用清理软件清理垃圾文件等,计算机-C盘-右键-属性-磁盘清理-磁盘清理和其选项,将不需要的选项都清除掉;4、通过控制面板---windowsupdate更新系统补丁。如果笔记本有加装扩充过内存,建议取出移除加装的内存之后测试下,避免不兼容内存导致开关机异常。5、如果是安装某个第三方软件之后无法正常关机的,建议您在控制面板---程序和功能---将其卸载删除。6、若仍无法解决,建议您备份好重要数据到U盘或移动硬盘之后,然后恢复或重新安装操作系统。如果机器出厂预装win8系统的,建议您开机按F9一键恢复系统,具体操作:按下电源键开机或重新启动电脑,当开机自检时,请点击F9按键--等待Windows加载【选择一个选项】画面,然后点击【疑难解答】--选择【恢复电脑】进行恢复操作。希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题,您也可以登录华硕在线即时服务:.cn/support/进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!
安装系统:
1、开机时,屏幕的右下角有提示,现在的新主板不需要进入BIOS进行设置计算机从光盘启动了,如技嘉主板开机按F12就可以选择从光盘启动。
2、老式按电脑的电源开关开机,向光驱中插入系统安装光盘,点按Del进入BIOS,找到:BOOT- boot-CD\DVD,设置计算机从光盘启动,再按F10键保存,在弹出的提示框中输入:Y(是),回车。
3、计算机自动重启进入系统安装界面,按提示进行操作直到系统安装完成。
4、安装完成后重启电脑,然后下载腾讯电脑管家进行驱动安装,就可以使用电脑了。