可以找客服咨询下，账号可以通过短信指令找回的，密码可以让客服帮你重置密码，上次买的V36忘记了，就是通过这种方式找回的，希望能帮到你。
一般有个出厂设置命令，你发送一下看看行不行。
发送1122重置
定位器忘密码了。怎么办
详细聊下吧 526205658
