官网商城商品购买之后，需要更换产品规格，可以参照以下情况进行操作：1、订单未发货，可以联系人工客服进行处理；2、订单已发货但未签收，无法修改订单，可以选择拒签，之后再重新购买；3、订单已签收，可以前往服务中心检测，符合条件之后更换同型号同规格手机，若需要更换其他型号规格，建议在满足条件的情况下申请退款，再重新购买。
