你好:很高兴回答你的问题。 应该是可以的，致电人工服务或者去就近的营业厅进行更正。 更换套餐方法如下: 由于不同地市的业务受理手续和资费不一样，建议您可以联系号码归属地电信公司10000号客服或者到当地营业厅现场咨询。
手机增值业务可以退款，要是宽带不会给你退的。
