不是特殊情况，公司柜面一般不会出现拖延办理业务，柜面工作人员谁也不想承担这个风险，给你办理保险的业务员应该知道过了犹豫期退保的风险，抓紧时间在认真落实一下具体原因，留下有效的证据，不行的话拨打公司95519客服电话说明原因投诉他们，如果还没有及时处理还可以向当地的保险行业协会或保监会投诉。
