建议可以先通过营业厅改回需要办理的业务，变更套餐本月申请次月生效。每一款的不限量套餐中的高速网络都是不一样的，398元不限量的高速网络肯定是要比99元不限量多的。如是工作人员操作问题，可以前往该营业厅进行协商解决问题。
