联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种，1.直接拨打10010，按0转入人工台，若热线繁忙建议换个时间段再拨打；2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉；3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。
你可以先打所在地的10010进行投诉，如果投诉未得到满意的回复，可以再拨打12315或者010-10010北京总部客服。前者是315投诉，后者是集团总部投诉，包你能得到满意答复。
另外如果查实确是乱扣费，根据联通的服务原则，可以要求双倍赔偿。
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