淘宝买东西我换货 货物到卖家手里 卖家收到却一直不发货 怎么办?

2025-02-26 22:36:31
推荐回答(5个)
回答1:

目前淘宝暂没有换货流程,淘宝无法强制卖家给用户换货,建议用户与卖家再次友好协商处理。
1. 如用户无法联系卖家或卖家不同意换货,此时还没有申请退款的,为避免钱款损失,建议用户先申请退货退款;
2. 如交易已经申请退款,且双方无法协商一致,买家在卖家拒绝退款协议后可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
3. 如订单交易已经成功,在交易成功的0—15天内,用户和卖家协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”,发起售后维权申请。你申请了淘宝系统的售后,卖家同意售后,下一个流程是你寄回物品给卖家指定的地址。你寄出之后把快递单号填写在售后申请里面,如果卖家不处理或者延迟处理,这样的情况只能等处理时间到,因为有些不良卖家看你退货,他故意拖延时间刁难你。这种情况不用担心,只是跟他耗时间,没有办法,申请淘宝介入 也因为售后的流程的时间没有到,也不会处理的,碰道这样的卖家,只能等吧。
希望对你有用!

回答2:

那就不要换货了,直接申请退款退货,商家拒绝的,时间到了就申请客服介入,商家同意的,把换货的快递单号和快递公司上传到订单页面,等商家退款就可以了。

回答3:

淘宝买东西要换货,货物到卖家手里了,可是卖家却一直不发货,这很好,很简单,一直催呗。如果急着催不行的话就找淘宝的那个客服人员,然后让他们提醒那卖家卖家就会准时发货了,要不然的话你就直接点申请退款。肯定是你退的,那个话不好说,所以呢卖家呢也不想给你发货了,想让你退款。

回答4:

提交退款申请,上传快递单号,截图退货物流信息和商家签收证据并上传,必要时申请淘宝小二介入及投诉商家。

回答5:

其实你要换货的以后可以直接申请退货,然后再重新拍一个,这样就不用担心卖家不给你换货了,而且还能快点收到货。