作为外贸代理公司，您大可不必过于操劳。指示作为工厂进出口权代理，很多费用理所当然的事情。fob下，工厂应该支付，到港口的陆运，报关，订舱等费用。
你只需要做一些传达就可以了，比如货代要收什么费用，等等。
但是，从你的表达上来看。你貌似不是外贸代理，而是外贸公司。或者是国外客户指定的中国代理----你们联系客户，信用证直接到工厂。你们的佣金是国外支付，不是国内支付。
此问题的关键点在于，国外客户是谁的客户。你们的还是工厂的。
1 工厂的客户。你们只是进出口权，付汇代理。建议不要多参与，有效的转达就好。
2 你们的客户。那么你需要一点技巧来调节这个事情。言语间不要太偏重哪一方，陆运费原则上要工厂付的，30%的索赔他都认了，一点陆运费才有多少钱啊。主要看怎么给他说了，一般都是好言相劝，说说你们两家的美好关系，说说未来的订单等。
3 滞纳 根据国家不同而异。一般一个礼拜左右。
外到港几天以后会产生滞纳费,问货代
滞纳费是买方造成的，协商下让他们自己付，并且必须先付货款再提货，除非你们很熟
一点小建议
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