1、如果下载的是老版本安装包，可能更新补丁下载程序出了问题。需重新下载电脑客户端版，然后逐个安装。
2、如果是最新版客户端，那可能是网络状况太差。建议你修复网络，如果还是没反应，可能是安装包下载过程中有损坏，可以重新下载。
《剑网3》重制版是由金山软件西山居开发运营的全新旗舰级3D MMORPG。自主研发的DX11次世代引擎升级画质。基于历史典籍的诗情画意融入江湖与朝廷的剧情篇章，呈现给玩家一个气势恢弘的大唐世界。
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