口碑营销的三个步骤
1鼓动
当客户体验完某项产品，会将产品的相关信息告知其朋友、家人，引发别人关注此项产品。
2价值
当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道，产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时，产品很有价值，因此也易于口碑的形成。
3回报
当消费者通过媒介、口碑获取产品信息并产生购买时，他们希望得到相应的回报，如果盈利性企事业单位提供的产品或服务让受众的确感到物超所值，进而顺利、短期将产品或服务理念推广到市场，实现低成本获利的目的。
郑州久扬传播机构在这一块做的不错。
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