京东承诺符合以下情况，自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货（不含客户个人原因），客户可在线提交返修申请或者与京东的客服中心联系办理退换货事宜。我买了一台笔记本就是退货到京东确认质量问题后，退款的。过了15天的话，应该是找产品售后了。
京东的售后服务极差
你打客服电话，，会有人上门来收的
是啊！
