首先你自己确认下，是否使用过PP助手等第三方市场安装过软件；如果你以前均是使用itunes下载和安装软件，那么ipad air现在不能更新，很有可能是网络问题，你可以换一个网络或者重新启动一下机器，基本上就解决问题；如果你以前使用过pp助手等第三方软件市场给ipad air安装过软件，那么你现在是不能使用itunes安装软件的，如果你现在想继续使用itunes安装软件，好像必须恢复出厂设置后，才能使用itunes安装软件。
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