我也遇到过这个问题，找了好久终于解决了。
一般都是摄像头驱动程序的问题。
解决方法如下:
1.右键我的电脑-属性-设备管理器，找到你的摄像头设备，然后卸载掉它
2.在360软件管家里下载360驱动，然后打开360驱动对电脑进行全面检测，会检测到电脑没有摄像头驱动（因为刚刚你卸载了），然后360驱动会提示你下载驱动，你点击下载就行了，下载好后问题就解决了
亲测有效！！！！
你可以尝试在设备管理器中吧摄像头驱动卸载了，然后重启电脑看看，一般重启会自动安装驱动，再打开摄像头试一下，如果还不行，建议重新安装系统尝试，安装系统还是有问题，那就是摄像头硬件坏了，看电脑有售后就售后维修，没有了就直接找电脑维修师傅维修
摄像头驱动的问题，在驱动管理里面把驱动退回旧版本。
按FN加你电脑上的摄像头键，我弄了很久才发现这么简单
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