尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况如果本机预装词典,显示“词典数据文件缺失”,由于三星官网没有词典数据文件信息。如果词典数据丢失,请您将机器送到三星服务中心进行恢复,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
根据您描述,建议您打开设置-声音-音量-多媒体进行调节。若仍然无法使用时,建议您将其送至当地三星服务中心帮助恢复词典。 根据您描述的情况,如果手机词典不能用,提示数据包文件缺失,建议您尝试以下操作恢复:
1.建议您通过其他带有词典的手机,使用蓝牙的方式将词典数据包传输到您的手机里尝试。
2.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置,建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
3.如果通过以上操作后问题依然存在,建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!