手机打开相机就自动关机，怎么了，求助

2025-03-10 20:36:07

推荐回答（3个）

回答1：

建议按照如下步骤操作：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

回答2：

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查手机电量是否充足。
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
3.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

回答3：

楼主你好，这个有可能是系统故障造成的，楼主可以考虑升级系统固件。