如果你的手机在使用数据流量的时候上网慢,可以参考以下方法排查:
1、如果有使用金属材质手机保护壳,摘掉保护壳再尝试;
2、更换SIM卡使用,确认是否SIM卡原因导致;
3、确认SIM制式和手机支持的网络制式一致;
4、更换环境尝试;
5、携带手机前往OPPO客户服务中心检测处理。
若您手机出现上网慢的情况,请您检查以下情况:
【情况一】请查看手机的网络模式,如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
【情况二】请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。
【情况三】另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
如果小伙伴使用的OPPO R15手机出现网络比较慢的情况,可以进入设置--关于手机--SIM卡状态--信号强度查看手机当前信号是多少。可以重启手机或者更换使用位置对比查看信号强度是否有改变。
如果手机信号不稳定,建议你按照以下方法尝试:
1、重启手机,使用观察是否恢复正常;
2、重新插拔或更换SIM卡尝试,排除SIM卡故障;
3、手机处于信号覆盖较弱地区,信号不停的在搜索,可更换使用环境;
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。您可以按照以下方法智能查询相关信息。OPPO客户服务中心地址及相关信息查询方法:
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询;2.点击进入OPPO会员--客户服务--服务网点查询,还可以进行预约维修。3.进入OPPO社区--探索--客户服务--服务中心查询。