这种的话，你先要联系客服问清楚是什么原因？先要说明定制商品和生鲜商品，一般是不支持七天无理由退货的。如果只是商家单纯的因为，个人原因不退款，退货的话可以申请淘小二介入。
在七天之内，先跟商家沟通，谈崩了就12315消费者权益电话直接举报。七天之外就凑合凑合吧
不同意，举报，投诉
先联系客服，不退的话投诉
