Hi！
您好，请尝试将手机的完整系统ROM下载到SD卡根目录，然后直接双清卡刷试一下，详情请点击--http://bbs.ztehn.com/thread-30069-1-1.html，如果仍不能解决，建议前往就近的客服中心检测处理，客服中心查询-http://www.ztehn.com/servicecenter.php。
如需帮助，请登录中心V5官网（http://www.ztehn.com/index.php）咨询客服热线。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
可以卡刷官网的rom来解决。
1，下载rom。方法有二，在用应用宝或者其他下载软件，下载一个root explorer，应用otg线，拷入到卡上。另外一个办法就是直接手机上官网下载一个rom。
2，关机后进入recovery模式，重新update刷入这个rom
3，wipe个人数据。
ok
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