海棠湾免税店买的东西，不是当场提货，而是登机前在机场提货，你是说的在机场忘记提货了？赶紧联系免税店或者联系机场，应该是可以找回的。
具体请咨询三亚海棠湾免税店客服，你们去的时候应该有他们客服电话吧，去补办一个就可以了哦
