你好！
1.你可以先测试有没有声音；有声音说明电视信号没问题，查下是否调节不当或是电视机出故障。没有声音说明电视信号可能没进来
2.再测试下如果电视没有蓝屏有没有雪花；有雪花说明电视不坏。
3.如果没雪花黑屏没声音要看电源指示灯亮不亮；亮是电视的问题，不亮看外部电源有没有问题，排除电源问题就是电视机的问题。
望采纳！
应该是系统不稳定，建议联系客服更换
一般来说，可能是系统不稳定，建议联系客服更换，或是恢复出厂设置试试，会不会再次出现!
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