信用卡催收员隶属于信用控制部门,主要负责过期欠款的提醒和催收。
一般来说,根据负责的欠款时间的不同,分为几个等级(front-end,mid-end,和back-end),工资也因而有不同。
要求反应灵敏,有一定心理承受能力,能在压力下工作,部分要求有较强英语对话能力。
平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交。
薪水是基本工资+奖金;和销售各有不同的要求,但都要追QUOTA,都是压力下工作啊~~兴业的待遇不清楚,要你和他们谈;面试一般都会问你有没有这方面经验,如果客人坚持不还款你怎么说,客人敷衍你你怎么说之类的,考验你实际反应能力;
笔试时一般都是英语和对信用卡的了解,不算太难。
我太太以前在花旗银行做过这个工作,还可以;如果催收回来的款项多,提成就高。
同意,简单来说就是在合法的前提下,用一切手段把钱要回来
业绩不一样,收入当然不一样,做到后一般比柜员要多拿不少钱