可用下面方法：下载铁路12306官网客户端，按页面提示注册。成功注册后进入网页，待页面下方变黄才算正式联通系统。点击下方订单查询，点末出行订单，（输入订单号，车次等信息）点查询会出现订票人姓名及张数，再点出现车票详情。点击页面上方退票，点页面中退票，点击确认。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！
既然能上网，咋还去淘宝买车票，太蠢了吧。淘宝买票退票、改签都很麻烦，淘宝也是去12306买票，再加价卖给你，何必呢！
12306购票非常方便，想退票、改签，在网上就可以做了，退票的时候改签到48小时后的硬座，只收票面价格的5%的手续费。
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